Top


استفاده از فروشگاه اینترنتی آریو به هر شکل، به معنای آگاهی و قبول شرایط مندرج در این بخش است؛ از این رو خواهشمند است موارد زیر را مطالعه فرمایید. توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل همه شرایط و قوانین این فروشگاه از سوی کاربر است و شرایط و قوانین مندرج، به عنوان توافق‏‌های قبلی به حساب می آید. اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی آریو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط خواهد بود.

 

معرفی واژگان و اصطلاح ها

​-فروشگاه  : فروشگاه اینترنتی آریو و وب سایت؛ وب سایت فروشگاه اینترنتی آریو به آدرس http://arioshops.com  می باشد.

-مشتری یا کاربر: به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش اقدام کند. آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در اطلاعات کاربری خود ثبت می‌کند، به عنوان آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی مورد تایید مشتری به حساب می آید و تمام مکاتبات و پاسخ‌های مربوطه  از آن طریق صورت می‌گیرد.

-سفارش: کالا یا کالاهایی است که مشتری انتخاب می کند و با افزودن آن ها به سبد خرید قصد خرید آنها را دارد.

-روز کاری: به معنی شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثناء تعطیلات رسمی است و همه سفارش‏‌ها در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی می‌‏شوند؛ مشتریان امکان سفارش گذاری و استفاده از وب سایت را در هر ساعت از شبانه روز خواهند داشت.

 

شرایط و قوانین

- لازم است که مشتریان در هنگام ثبت سفارش اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند، در غیراین صورت مسئولیت  بروز هر گونه مشکل و زیان احتمالی بر عهده ایشان است. علاوه بر این سفارش های ثبت شده تنها به شخص معرفی شده در فرم اطلاعات مشتری تحویل داده خواهد شد ؛ شخص معرفی شده می تواند شخص کاربر و یا فرد مورد تایید وی باشد.

-موارد مورد نظر خود را هنگام ثبت سفارش  در قسمت "پیام شما " مطرح نمایید تا در هنگام ارسال سفارش در نظر گرفته شود .

- در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از سفارش‌‏گذاری مشتری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه ایترنتی آریو محفوظ است. 

- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.

-کلیه کالاهای آرایشی و بهداشتی خارجی فروشگاه آریو دارای برچسب اصالت کالا (جهت شناسایی کالاهای وارداتی مجاز و سلامت) می باشند و کافی است روی برچسب را خراشیده و شماره آن را به 20008822 پیامک کنید تا مشخصات کالا و تاریخ انقضا آن برای شما ارسال شود.

- در مورد کالاهای آرایشی و بهداشتی، مشتری باید قبل از استفاده، اطلاعات لازم در خصوص ویژگی ها و کاربرد این دسته از کالاها را شخصاً و یا با مشاوره از متخصصین ما در اختیار داشته باشد؛ لازم به توضیح است مشخصات مندرج در فروشگاه اینترنتی آریو  بر اساس اطلاعات درج شده روی کالا ثبت گردیده است. یادآوری این نکته ضروری است که در کالاهای آرایشی ممکن است رنگ نمایش داده شده در وبسایت تطابق کامل با رنگ واقعی کالا نداشته باشد و لازم است مشتری با آشنایی از رنگ مورد نظر به سفارش کالا اقدام کند. 

- توجه داشته باشید که شماره 50004000626469 شماره‌ای است که فروشگاه اینترنتی آریو از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک  (اس ام اس) ارسال می‌کند.

 

برگشت/تعویض کالا

- تعویض کالای خریداری شده تا 7 روز پس از خرید، در صورتی امکان پذیر است که اشکال یا ایرادی در کالا وجود داشته باشد، یا کالا با اطلاعات مندرج در وبسایت مطابقت نداشته باشد؛

- برای اطلاع از نحوه تعویض کالا می توانید از طریق راه های ارتباطی شرح داده شده در صفحه درباره ما با ما درارتباط باشید .

- بازپس گیری کالا  در شهرستان ها از طریق پست و توسط مشتری انجام می پذیرد.

- برگشت وجه پرداختی تا 2 روز کاری پس از تعویض کالا توسط فروشگاه اینترنتی آریو و به صورت کارت به کارت انجام خواهد پذیرفت.